プライバシーポリシー

Redol AI（以下「当社」、「我々」、または「本社」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し保護します。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかをお知らせすることを目的としています。お客様が当社のウェブサイトやサービスをご利用になる際、お客様は当社がお客様の情報を適切に取り扱うことを信頼してくださいます。当社はこの信頼を非常に重く受け止め、お客様のプライバシーとセキュリティの保護に努めております。

1. 収集する情報

1.1 お客様が直接提供する情報

お客様がアカウントを作成し、当社のサービスを利用し、調査に参加し、フォームに記入し、または当社とコミュニケーションを取る際、当社は以下の種類の情報を収集する場合があります：

• 身元情報：氏名、電子メールアドレス、電話番号、生年月日など。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード（暗号化）など。
• 取引情報：購入記録、請求先住所、支払い方法など。
• ユーザーフィードバック：お客様からのご意見、ご提案、フィードバックなど。
• お客様が作成またはアップロードするコンテンツ：当社のAIコンテンツ生成ツールを使用して作成されたソーシャルメディア投稿など。

1.2 自動的に収集される情報

お客様が当社のウェブサイトやサービスをご利用になる際、当社は以下を含む特定の情報を自動的に収集する場合があります：

• デバイス情報：IPアドレス、デバイスタイプ、オペレーティングシステム、ブラウザタイプなど。
• 使用情報：訪問したページ、クリックしたリンク、使用した機能、費やした時間など。
• 位置情報：IPアドレスに基づく大まかな地理的位置。
• Cookieおよび類似技術：当社は情報の収集と保存にCookieおよび類似技術を使用します。詳細については、当社のCookieポリシーをご参照ください。

2. 情報の使用方法

当社は収集した情報を以下の目的で使用する場合があります：

• 当社のAIコンテンツ生成サービスの提供、維持、改善。
• お客様の取引の処理とアカウントの管理。
• お客様のリクエスト、質問、フィードバックへの対応。
• サービス通知、更新、セキュリティアラート、サポートメッセージの送信。
• お客様の同意のもと、マーケティングおよびプロモーション情報の送信。
• ユーザーエクスペリエンスの向上のためのウェブサイト使用状況の分析と監視。
• より良いコンテンツ生成結果を提供するためのAIモデルの訓練と改善。
• 詐欺、不正アクセス、その他の不適切な行為の検出、防止、対処。
• 適用される法律および規制の遵守。

3. 情報の共有と開示

当社はお客様の個人情報を販売しません。ただし、以下の状況においてお客様の情報を共有する場合があります：

• サービスプロバイダー：クラウドストレージプロバイダー、決済処理業者、AIモデルプロバイダー、カスタマーサービスプロバイダーなど、当社のサービス提供を支援する第三者サービスプロバイダーと情報を共有する場合があります。
• コンプライアンスおよび法的要求：法律、裁判所命令、または政府機関による要求がある場合、お客様の情報を開示する場合があります。
• 権利の保護：当社の権利、財産、安全、および当社のユーザーや他者の権利、財産、安全を保護するために情報を開示する場合があります。
• 事業譲渡：当社が合併、買収、資産売却、その他の事業譲渡に関与する場合、お客様の情報は譲渡される資産の一部として譲渡される場合があります。
• お客様の同意のもと：その他の方法でお客様の同意を得てお客様の情報を共有する場合があります。

4. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を偶発的な紛失、不正アクセス、使用、改変、開示から保護するために、適切な技術的および組織的措置を実施しています。これらの措置には、データ暗号化、アクセス制御、セキュリティ監査などが含まれます。ただし、当社がお客様の情報を保護するよう努めているにもかかわらず、インターネット上でのデータ送信方法や電子ストレージ方法で100％安全なものはないことにご注意ください。

5. データの保持

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。ただし、法律によってより長い保持期間が要求または許可されている場合はこの限りではありません。お客様の個人情報を処理する必要がなくなった場合、当社は安全に削除または匿名化します。

6. あなたの権利と選択

お客様の地域の適用される法律によっては、以下の権利を有する場合があります：

• お客様の個人情報へのアクセス、訂正、または削除。
• 当社によるお客様の個人情報の処理の制限または異議申し立て。
• データポータビリティ（つまり、構造化された、一般的に使用される、機械読み取り可能な形式でお客様のデータを受け取ること）。
• お客様の同意の撤回（当社がお客様の同意に基づいて情報を処理している場合）。
• データ保護監督機関への苦情申し立て。

これらの権利を行使するには、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先情報を通じて当社にご連絡ください。

7. 子供のプライバシー

当社のサービスは16歳未満の子供を対象としていません。当社は故意に16歳未満の子供から個人情報を収集しません。お客様が保護者または後見人で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。当社は記録からそのような情報を削除する措置を講じます。

8. プライバシーポリシーの更新

当社は、当社の慣行や法的要求の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新されたプライバシーポリシーは、上部に「最終更新」日付を記載して当社のウェブサイトに掲載されます。プライバシーポリシーに重要な変更を行う場合は、電子メールまたは当社のウェブサイトに目立つ通知を掲載してお客様にお知らせします。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社がお客様の個人情報をどのように取り扱うかについてご質問、ご意見、またはご要望がございましたら、以下の方法で当社にご連絡ください：

当社のウェブサイトやサービスを使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解し、本書で説明されているお客様の情報の収集、使用、開示に同意したことを認めます。